くるまやさん、
中古車保証をご用意しませんか？

「買得典」は、中古車をご購入いただいたお客様が、購入後の故障に備えるための保証制度です。このサービスは、ニッポンメンテナンスシステム株式会社が商品を企画し加盟店（同社呼称：パートナー店）が販売、同社がサービス実務を受託する方式です。
中古車の購入に際して多くの方が抱える「購入後に故障したらどうしよう」という不安を解消することが、このサービスの最大の目的です。エンジンやトランスミッションといった主要な機構部品から、エアコン、カーナビゲーションシステムに至るまで、非常に広範な部品の故障修理を保証期間内・規定の限度額内でカバーします。

ご加入いただくと、単なる修理費用の補填にとどまらず、カーライフ全般にわたる安心が得られます。

1. 幅広い故障に対応する安心の保証範囲

国産車、輸入車ともに420項目という、業界でもトップクラスの部品が保証対象となっています。高額な修理費用が発生しがちなエンジンやオートマチックトランスミッション、エアコンといった基幹部品はもちろん、パワーウィンドウや純正ナビゲーションなどの電装品まで細かくカバーされています。

2. 24時間365日対応の充実したロードサービス

すべての「買得典」プランに、24時間365日対応の緊急ロードサービスが自動的に付帯します。万が一、故障で自力走行が不可能になった場合でも、現場から50kmまでのレッカー搬送が無料です。キーの閉じ込み解錠、バッテリー上がり時のジャンピングスタート、ガス欠時の給油作業（10Lまで）、スペアタイヤ交換など、日常的なトラブルにも対応します。

3. 遠方でのトラブルでも安心のサポート体制

ご自宅から100km以上離れた場所での故障の場合はレッカーサービスのご利用を条件に、「タクシー費用」「レンタカー費用」「代替交通機関費用」「宿泊費用」のいずれか一つを規定の限度額内で補助する「遠方トラブルサポート」が利用可能です。

4. 明確でシンプルな修理申請プロセス

故障が発生した際の修理申請は、お客様や販売店様の手間を最小限に抑えるよう設計されています。面倒な書類作成や工場との複雑なやり取りは不要で、指定のサポートデスクに電話一本連絡するだけで申請が完了します。

このページに関するお問い合わせは、ページ下部のお問い合わせフォームからお願いいたします。日本カーネット株式会社の担当者が承ります。
お近くの「買得典」お取り扱い店のご紹介もいたします。
すでに保証にご加入済みの方で、故障・修理・ロードサービスのご依頼は、お手元の保証書に記載された連絡先へ直接ご連絡ください（24時間受付）。

「買得典」は、お客様が安心して中古車にお乗りいただけるよう、非常に広範囲な部品を保証の対象としています。その数は国産車、輸入車とも420項目以上（プレミアムプラン）に及び、万が一の故障に幅広く対応できる体制を整えています。
保証対象となる部品は、車の基本的な性能を司る重要な部分から、快適なドライブを支える装備品まで多岐にわたります。

万が一、お車が故障してしまった場合は、慌てずに以下の手順でご対応ください。正しい手順を踏むことが、スムーズな保証修理の鍵となります。

ステップ1：安全の確保

走行中に異常を感じた場合は、まずハザードランプを点灯させ、周囲の安全を確認しながら、路肩などの安全な場所に車両を停止させてください。高速道路上では、停止表示器材（三角表示板）を設置し、ご自身と同乗者の方はガードレールの外など安全な場所へ避難してください。

ステップ2：サポートデスクへの連絡

安全が確保できたら、お客様ご自身で、またはご購入された販売店様から、必ずお手元の保証書に記載されたサポートデスクへご連絡ください。受付は年中無休・24時間対応です（保証修理の受付は9:00〜17:30／年末年始を除く）。
ご連絡の際は、オペレーターに次の情報をお伝えください。
1. 車両の登録番号（ナンバープレートの番号）
2. ご契約者様のお名前
3. 具体的な故障内容や症状（例：「エンジンがかからない」「走行中に異音がする」など）
※お問い合わせの際は、お手元に車検証や保証書をご用意いただくと、よりスムーズにご案内が可能です。
※事前に承認を得ずに行われた修理は、保証対象の故障であっても保証適用外となる場合があります。必ず、サポートデスクへのご連絡を先にお願いいたします。

いいえ、保証修理を実施する工場は、お客様ご自身でお選びいただくことはできません。
故障のご連絡をいただいた後、サポートデスクが、お客様のいらっしゃる場所やご希望の地域をお伺いし、お近くにある「買得典」の提携整備工場の中から最適な工場を探してご案内いたします。
保証修理は、サポートデスクがご案内した工場へご入庫いただくことが必須条件となります。お客様の判断で工場へ入庫されると保証適用ができない場合がございますのでご注意ください。

はい、お手続きが必要です。
お引っ越しに伴い住所や連絡先が変更になった場合や、管轄の変更によりナンバープレート（登録番号）が変わった場合は、速やかにその旨を届け出ていただく必要がございます。
保証書に記載されているご契約者様の氏名、住所、連絡先、そして車両の登録番号は、お客様を特定し、円滑な保証サービスを提供するための非常に重要な情報です。これらの情報が最新でない場合、緊急時の連絡の遅延、重要なお知らせの不達、保証適用の遅延といった不都合が生じる可能性があります。
保証書に記載された内容に変更が生じた際には、お手数ですが「買得典」の窓口までご連絡いただき、変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。

「買得典」を保証期間の途中で解約すること自体は可能です。しかし、その際の保証料の返金はございません。
この点については、お客様との契約において非常に重要な規定となっており、「お客様への開示約款」にも「いかなる事由であっても本保証の返金はございません」と明確に記載されています。
保証料は、月々の掛け捨ての保険とは異なり、ご契約いただいた保証期間（1年、2年、または3年）全体にわたる故障発生のリスクを総合的に評価して算出されています。中古車の場合、一般的に保証期間の初期に潜在的な不具合が顕在化する可能性も考慮されており、保証料は期間全体のリスクを引き受ける対価として設定されています。そのため、途中で解約された場合でも、経過期間に応じて按分して返金する仕組みにはなっておりません。
また、車両の譲渡、業務用途への変更、規約違反など、特定の事由に該当した場合は、保証契約が解除されることがありますが、この場合においても同様に返金は行われません。